Vendeur
Les prestations payantes sont proposées par UNICIPAL, éditeur de Istoriq. Contact : contact@istoriq.fr.
Produits et services
- Crédits de synchronisation : unités permettant de lancer des synchronisations de chapitres (texte et/ou photos) depuis Google Docs.
- Options payantes : notamment l’abonnement ou l’offre liée à un domaine personnalisé (« Istoriq Voyages »), selon les offres affichées dans la console.
La description, le prix TTC et les caractéristiques essentielles sont indiqués avant validation du paiement (page d’achat / Stripe Checkout).
Prix et paiement
- Les prix sont indiqués en euros, toutes taxes comprises sauf mention contraire.
- Le paiement est sécurisé et traité par Stripe. Istoriq ne conserve pas les données de carte bancaire.
- La commande est considérée comme ferme après confirmation du paiement par le prestataire de paiement.
Livraison / activation
Les crédits et droits associés sont généralement crédités ou activés automatiquement après confirmation du paiement (webhook Stripe). En cas de délai anormal, contactez contact@istoriq.fr.
Droit de rétractation
Conformément à l’article L221-28 du Code de la consommation, le droit de rétractation peut ne pas s’appliquer aux contenus numériques non fournis sur un support matériel dont l’exécution a commencé avec votre accord préalable exprès et votre renoncement au droit de rétractation.
En validant un achat de crédits ou d’option numérique et en utilisant immédiatement le service, vous reconnaissez que la prestation peut commencer avant la fin du délai de rétractation et, le cas échéant, renoncer à ce droit pour la partie déjà exécutée, dans les conditions prévues par la loi.
Remboursements
Sauf disposition légale impérative contraire, les crédits consommés et les périodes d’abonnement déjà fournies ne sont pas remboursables. Toute demande commerciale exceptionnelle peut être adressée à contact@istoriq.fr.
Garanties et réclamations
Vous bénéficiez des garanties légales applicables (conformité, vices cachés) dans les conditions prévues par le droit français. Pour toute réclamation : contact@istoriq.fr.
Médiation de la consommation
Conformément aux articles L611-1 et suivants du Code de la consommation, vous pouvez recourir gratuitement à un médiateur de la consommation en vue de la résolution amiable d’un litige. Les coordonnées du médiateur compétent seront communiquées sur demande à contact@istoriq.fr (ou précisées ultérieurement sur cette page).
Plateforme européenne de règlement en ligne des litiges : https://ec.europa.eu/consumers/odr.
Documents associés
Voir aussi les CGU et la politique de confidentialité.